Vos Questions
Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience Cado Plaisir Offrir. Découvrez la simplicité et l'instantanéité de nos coffrets 100% numériques à travers vos questions les plus fréquentes.
Comment ça marche ?
ÉTAPE 01
Comment je reçois mon cadeau ?
Dès validation de votre achat, le coffret est envoyé instantanément par email au format PDF.
ÉTAPE 02
Comment activer mon code ?
Il suffit d'appeler le partenaire choisi. Votre code unique sert de preuve d'achat directe.
ÉTAPE 03
Puis-je changer d'avis ?
Oui, tant que le code n'est pas utilisé chez un partenaire, vous gardez toute votre liberté.
ÉTAPE 04
Comment se passe l'utilisation ?
Montrez votre bon ou votre mobile lors de l'activité. Le code sera affiché sur le coffret.
Conditions et Validité
Quelle est la durée de validité ?
Votre coffret digital reste actif durant 6 mois suivant la date de la commande. Ce délai généreux vous permet de sélectionner l’instant idéal pour profiter de votre surprise sereinement.
J'ai perdu mon code, que faire ?
Pas d'inquiétude ! Contactez notre service client avec votre adresse email d'achat. Nous vous renverrons votre code unique instantanément par email.
Puis-je modifier ma réservation ?
Les modifications dépendent des conditions de nos partenaires. Nous vous recommandons de les contacter directement au plus vite en cas d'imprévu.
Le remboursement est-il possible ?
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après achat, tant que le code n'a pas été activé ou utilisé.